Panoramica del Sistema

Gestione Rateazioni è un'applicazione web per la gestione completa delle rateizzazioni delle entrate tributarie del Comune di Taranto, sviluppata per DOGRE S.r.l., concessionaria per la riscossione.

Il sistema consente di:

• Creare e gestire pratiche di rateazione con piano di ammortamento automatico
• Monitorare le scadenze e i pagamenti tramite uno scadenziario interattivo
• Generare e inviare solleciti di pagamento via PEC
• Produrre notifiche automatiche (promemoria, scadenze, solleciti)
• Inviare e ricevere email PEC direttamente dall'applicazione
• Generare lettere di rateizzazione in formato PDF con logo e piano di ammortamento
• Esportare dati in formato CSV per analisi esterne

Dashboard

La Dashboard offre una vista d'insieme immediata sullo stato delle rateizzazioni:

Grafici: La dashboard include 4 grafici interattivi — Stato Rate (ciambella), Esposizione per Ente (barre), Rate Scadute per Cliente (top 10), e Trend Mensile (linee) con incassato vs scaduto degli ultimi 12 mesi.

Pratiche di Rateazione

Creare una nuova pratica

1. Vai nella sezione Pratiche e clicca + Nuova Pratica
2. Compila i campi obbligatori: Codice, Cliente, N. Rate, Frequenza, Prima Scadenza
3. Inserisci gli importi nei campi finanziari: Canone/Indennità, Sanzioni, Interesse, Accertamento, Oneri di Riscossione
4. L'Importo Totale viene calcolato automaticamente come somma dei 5 campi
5. Compila i dati opzionali: CF/P.IVA, PEC, Telefono, Indirizzo, Codice Utente, Protocollo, Atti di Riferimento
6. Clicca Salva: il sistema genera automaticamente le rate e il piano di ammortamento

Stati della pratica

• Attiva — Pratica in corso con rate attive
• Sospesa — Pratica temporaneamente sospesa (le rate restano nel sistema)
• Decaduta — Pratica decaduta per mancato pagamento (Art. 12 Reg. Taranto)
• Chiusa — Pratica completata o archiviata

Azioni disponibili

• Modifica — Modifica i dati della pratica
• Lettera PDF — Genera la lettera di rateizzazione con piano di ammortamento
• Elimina — Elimina la pratica (con conferma)

Piano di Ammortamento

Quando si crea una pratica, il sistema genera automaticamente un piano di ammortamento con:

• Quota pura tassa (A) — Quota capitale di ogni rata
• Quota interessi di rateazione (B) — Calcolati con tasso legale + maggiorazione (configurabile in Impostazioni)
• Quota sanzioni/spese/oneri (C) — Ripartizione delle sanzioni su tutte le rate
• TOT RATA (A+B+C) — Importo totale di ciascuna rata
• Capitale Residuo — Importo residuo dopo ogni rata

Il piano è visibile nella sezione Dettaglio Pratica ed esportabile in CSV.

Scadenziario

Lo Scadenziario mostra tutte le rate di tutte le pratiche con il loro stato:

• PAGATA — Rata regolarmente pagata
• SCADUTA — Rata scaduta e non pagata (mostra i giorni di ritardo)
• IN SCADENZA — Rata in scadenza entro i giorni di alert configurati
• REGOLARE — Rata futura non ancora in scadenza

Filtri disponibili: per stato, per ricerca (codice/cliente), per intervallo di date. I dati sono esportabili in CSV.

Pagamento: Clicca per registrare il pagamento di una rata. Puoi anche annullare un pagamento già registrato.

Solleciti PEC

I solleciti vengono generati automaticamente per le rate scadute e possono essere inviati via PEC:

1. Dalla sezione Scadenziario, clicca su una rata scaduta per generare un sollecito
2. Il sollecito contiene i dati della pratica, l'importo, i giorni di ritardo e l'avviso legale
3. Se la pratica ha 2+ rate non pagate negli ultimi 6 mesi, il sollecito include l'Avviso di Decadenza (Art. 12 Reg. Taranto)
4. Clicca per inviare il sollecito via PEC all'indirizzo del cliente

Notifiche Automatiche

Il sistema genera tre tipi di notifiche automatiche:

Genera Notifiche: Clicca il pulsante Genera Notifiche per scansionare tutte le rate e creare le notifiche mancanti. Poi invia singolarmente o tutte in blocco con Invia Tutte.

Il numero di giorni di preavviso è configurabile in Impostazioni → Giorni Alert.

Posta PEC

La sezione Posta PEC integra un client di posta elettronica completo:

• Ricezione: Leggi le email ricevute nella casella PEC con anteprima e apertura completa
• Cartelle: Naviga tra le cartelle IMAP (INBOX, Sent, etc.)
• Invio: Componi e invia email PEC personalizzate con template branded DOGRE
• Allegati: Visualizza e scarica gli allegati delle email ricevute

Lettera di Rateizzazione PDF

Per ogni pratica è possibile generare una lettera di rateizzazione in formato PDF:

• Pagina 1: Logo DOGRE, dati aziendali, data e protocollo, dati destinatario, oggetto, corpo della lettera con dettagli rateazione, firma
• Pagina 2: Logo, titolo "Piano di Ammortamento", tabella con 6 colonne (Rata, Scadenza, Quota Tassa, Interessi, Sanzioni/Spese, TOT RATA), riga TOTALE, blocco firma

Per generare il PDF, clicca il pulsante nella colonna Azioni della tabella Pratiche.

Impostazioni

La sezione Impostazioni permette di configurare tutti i parametri del sistema:

Usa i pulsanti Test SMTP e Test IMAP per verificare la connessione dopo aver configurato i parametri.

Gestione Utenti

L'applicazione supporta multiutenza con due livelli di accesso:

• Admin: Accesso completo a tutte le funzionalità, gestione utenti, impostazioni, backup
• Operatore: Accesso alle pratiche, scadenziario, solleciti, notifiche e posta PEC

Solo gli utenti Admin possono accedere a questa sezione per creare, modificare o disattivare altri utenti.

Backup

Il sistema consente di creare copie di sicurezza del database SQLite:

• Clicca Crea Backup per generare un file di backup con timestamp
• I backup vengono elencati nella colonna destra con data e dimensione
• È possibile scaricare o eliminare i backup esistenti

Riferimenti Normativi

• Regolamento per la Concessione di Rateizzazione delle Entrate Tributarie del Comune di Taranto
• Delibera C.S. n. 113 del 27/04/2022
• Modificato con Delibera C.C. n. 235 del 30/11/2023
• Art. 12 — Decadenza dal beneficio della rateizzazione: mancato versamento di 2 rate anche non consecutive nell'arco di 6 mesi